Fragen und Antworten zur Online-Reservierung

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben? 

Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das Aachbad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten, ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann. 

Kann ich ein Schwimmbad in mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen? 

Sie können das Aachbad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Aachbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss. Zudem müssen Sie bei erneutem Besuch des Bades wieder den entsprechenden Eintrittstarif zahlen. 

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen? 

Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung. 

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen? 

Sofern eine Online-Reservierung über die Homepage der Stadt Singen erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage der Reservierungsbestätigung an der Kasse gekauft. Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann auf unserer Homepage www.singen.de vorgenommen werden. 

Warum benötige ich zusätzlich ein kostenloses Reservierungs-Ticket? 

Die Stadt Singen hat das Reservierungs-Ticket vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Das Aachbad hat damit die Möglichkeit, auch im Sinne der Gäste, die Besucherströme besser zu steuern. Besucher, die die Reservierungsfunktion nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass ins Bad erhalten.

Komme ich auch ohne Online-Reservierung hinein? 

Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann auf der Homepage der Stadt Singen unter www.singen.de vorgenommen werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Auskunft unter 07731/85331 85336 oder 85339. 

Kostet die Online-Reservierung extra? 

Nein, das Reservierungs-Ticket ist kostenlos.  

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag? 

Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Öffnungszeitenfenster. 

Erhalte ich das Reservierungs-Ticket auch an der Bäderkasse? 

Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Das Ticket kann aktuell nur online vor dem Schwimmbadbesuch geordert werden. 

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen? 

Die Online-Reservierung kann bis zu 7 Tage im Voraus durchführt werden. 

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren? 

Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Auskunft unter 07731 / 85-331, 85-336, 85-339. 

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen? 

Eine Online-Reservierung ist für mich und bis zu 4 weiteren Personen möglich. 

Mein Kind ist unter 6 Jahre alt und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen? 

Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten. 

Warum kann ich meinen eventuellen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen? 

Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin. Allerdings kann sich das im Laufe des Tages ändern, da wir ein Echtzeitsystem haben, d.h. wenn Besucher das Bad verlassen, können weitere Gäste das Bad nutzen. Deshalb können Sie während des Tages online prüfen, ob eine Reservierung möglich ist.    

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun? 

Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Auskunft. 

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich? 

Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten? 

Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann. 

Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin geht diese? 

Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt vom Badeingang bis hin zur Kasse sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades wie dem Umkleidebereich und den Toiletten. 

Wie teuer ist der Eintritt? 

Die regulären Eintrittstarife bleiben weiterhin bestehen. 

Gelten die bereits erworbenen Saison- und Jahreskarten und Mehrfachkarten weiter? 

Ja, allerdings muss auch für die Karteninhaber eine Online-Reservierung erfolgen. Zusätzliche Saisonkarten für die Restsaison ab dem 15.06. bis 13.09. werden nicht verkauft.


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